有很多时候我们总能听见很多企业抱怨，为什么我的社会营销根本没人关注，微博账号没多少粉丝，多数还是僵尸粉，微信公众号的订阅用户也没有参与互动。这可能是因为你的社会化营销只是你们自嗨的产物，根本不能引起传播，那样就意味着不能带来话题和吸引眼球。那么如何制作可传播的社会化营销呢?

　　1.基于用户的深度观察

　　洞察是什么?这个是我们在座所有的创意人，本身一个东西做出来要一周，想创意总是要反复去推敲。其实不管准备物料也好、传播也好要花非常多的时间在用户的洞察上。那怎么去找用户的洞察，其实社交媒体上你要了解用户的社交属性，你知道这些你就能知道怎么去找到他们的洞察。

　　首先寻找话题。话题就是语言文字，因为我们所有人每天基本上都会发朋友圈，但是你不希望你发了朋友圈看都没有人看，一定是有人看，所以有人看就说明这个东西有话题性，比如说一个小道消息你是第一时间知道的，你一定会把它晒出来，比如说新版的人民币刚上线，你第一个看到一定会发朋友圈。比如说春晚，所有人都在看电视你在看现场，科比退役的时候大家都在看电视，你在现场一定会发朋友圈，这个是你话题性的资源、话题性的东西。

　　所以你们要去想你们的产品，你们要做得传播性的东西是不是具有话题性，能让用户把它当作一个话题。比如说锤子手机，它为什么很多用户愿意自发去传播，因为它有话题性。

　　其次表达想法。还是我们每天都在发朋友圈，你都是要表达你的某些想法。在社交媒体上发内容的人都要表达想法，但是不是所有人都善于表达想法的，因为有些人他可能不知道怎么表达。那么用户经常干的一件事情就是转发一篇新内容。为什么有些内容会得到转发?它是帮用户表达了想法。

　　还有一种比较，也会引起用户转发。你经常会看到大家在朋友圈分享这样的内容，这个东西我做花了多长时间还是超过了多少人，还有测试，测出来表明我是很优秀、很厉害的人，他一定会愿意转发。

　　2.互动

　　关于这个小编不要说得太多。当你找到了用户洞察，然后知道怎么做微创新的时候，你还要加入一个东西就是怎么做互动，因为我认为参与感是做营销最重要的属性，也就是我刚才讲的，一定要做与我相关的内容，与用户相关的内容他才会关注。以前的企业都是在做广告、做传播的时候都在想着说，跟谁讲、怎么讲，现在在社交媒体上都变成了跟谁玩、怎么玩。

　　3.借势推出

　　当你找到了用户洞察并且知道了怎么去做微创新，同时加入了互动，还有一个最重要的要素，就是要借势推出。即视的东西我一直在讲，它是不重要的东西，如果一个东西能借势推出，那么它的传播达到的效果是不借势的3倍。所以为什么大家都要去做借势，那借势营销又分几种：

　　(1)已知的时间去做借势

　　已知事件就是你知道那个时候就会发生那件时期，比如说6月份大家知道有欧洲杯，8月份有奥运会，比如说过一阵就是端午节，然后十一，再到圣诞节，这些都是大家已知的事件，大家都会知道的在那个时候要做动作。

　　(2)未知事件，不可控的事件

　　比如说所谓的热点事件，对于热点事件我有一个想法，就是说它其实90%以上的企业的热点都是运营的热点，都是给老板看的，告诉老板这个热点我跟上了。其实对企业来说它的传播价值是非常小的，只有你自己的用户会知道，影响不了外面的人。

　　通常借势营销最火的就是那个热点事件本身，如果你不能成为这个事件的主体，你去做热点营销，你只会为这个事件增加关注度。我举个例子，去年还是前面，阿里出了一个品牌叫去啊，他有句话叫“去哪不重要，重要的是去啊”，然后我们发现不下200个品牌，当时特意建了一个群叫“海报大热”，所有企业做出来的营销的热点都可以往做，无非就是借那句话，自己的品牌换一个方式去说。

　　所以跟热点这件事情，如果你不是热点本身，你的创意没有那么好，建议大家不要浪费时间在这个上面。去跟一些已知的固定要发生的事件的热点。

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